Ulkoistaminen Intiaan: Miksi sitä ei pitäisi koskaan tehdä
Intia ratsasti ulkoistamisen aallonharjalla vielä jokin aika sitten, mutta hiljalleen se on laskemassa, ja maa on menettämässä viehätyksensä parhaana ulkoistamiskohteena maailmanlaajuisesti.
Intiassa oli todellakin loistelias teknologiateollisuus, varsinkin kun eri teollisuudenalat pyysivät ammattitaitoisia ohjelmistokehittäjiä ratkaisemaan Y2K-ongelman.
Kaikesta loistokkuudestaan huolimatta maata pidetään edelleen maailman kaikkien toimintojen taustatoimistona. Intia tunnettiin hyvin maailmanlaajuisten teknologiajättien unelmien toteuttamisesta.
Toisin sanoen intialaiset kehittäjät toteuttavat vaatimukset, kun taas muut tekevät aivoriihiä. Tarkoittaako tämä sitä, että Intia on ulkoistanut aivojensa ajattelevan osan muille? Vastaus on todennäköisesti myöntävä.
On kuitenkin tärkeää, että ymmärrät, että projektien ulkoistaminen Intiaan ei ole koskaan helppo nakki. Tarkkaile alla olevaa luetteloa, jonka olemme eritelleet yksityiskohtaisesti, ja tämä antaa sinulle käsityksen siitä, miten voit lieventää ongelmia ja jopa neutraloida ne.
- Hitaat kehittäjät – Ohjelmoinnissa ei ole rajoja, kieltä, kansallisuutta tai uskontoa. Mutta ohjelmoijilla on, ja intialaiset kehittäjät voivat olla hitaita verrattuna länsimaisiin kollegoihinsa. Tämä voi johtua siitä, että kehittäjät pysyvät yleensä uinuvina oman teknologiansa kanssa ja oppivat vain pakottavissa tilanteissa. Heillä on taipumus leppoisaan tahtiin, jota länsimaalaiset eivät ehkä hyväksy.
- Koodausstandardeista ei pidetä huolta – Vuonna 2017 Aspiring Mindsin tekemä tutkimus ja The Hindun raportti väittivät, että 95 prosenttia intialaisista insinööreistä ei sovellu ohjelmistokehitystehtäviin. Monet heistä eivät osaa kirjoittaa hyvää, ylläpidettävää koodia. He eivät osaa kirjoittaa koodeja, jotka ovat vaatimusten mukaisia, ja vain hyvin harvat heistä osaavat itse asiassa kirjoittaa toiminnallisesti oikeita ja tehokkaita koodeja. Ja he ovat erittäin huonoja koodin kommentoinnissa. Intohimon taso on hyvin, hyvin alhainen, he haluavat vain saada koodit toimimaan, siinä kaikki.
- Ohjelmistoarkkitehtuuri ei ole vahva – Hyvin jäsennellyn ohjelmistoarkkitehtuurijärjestelmän avulla on helppo löytää ratkaisuja katastrofien ja tapahtumien varalta. Intialaiset kehittäjät eivät vaivaudu luomaan ohjelmistorakennetta, ja kun katastrofi iskee, he usein tuhlaavat aikaa yrittäessään löytää ulospääsyä.
- Ratkaisuja ei testata kunnolla – Testaus on yksi tärkeimmistä vaiheista ohjelmistotuotteen julkaisemisessa. Intian kehittäjät jättävät usein prosessin väliin, ja vaikka he tekisivätkin niin, he käyttävät vanhentunutta tekniikkaa, joka ei tuota haluamiasi tuloksia. On tärkeää tarkistaa ja nähdä, onko Intiassa palkkaamasi yritys tietoinen uusimmista tekniikoista ja toteuttaa niitä.
- He valehtelevat eivätkä pidä sanaansa – intialaiset ovat hyviä kiertämään todellisia asioita ja heillä on taipumus peittää ongelmat huonolaatuisella työllä. Ole todella varovainen sen kanssa.
- He veloittavat enemmän tunteja kuin on tarpeen, joskus tuplasti ja kolminkertaisesti, ellei jopa enemmän. – Ohjelmistokehittäjät veloittavat usein enemmän tunteja kuin he tarvitsevat projekteissa Kehittäjän veloitus riippuu usein kyseisen henkilön taitotasosta ja alueesta, josta hän on kotoisin. Varmista siis, että teet kunnolla tutkimusta ennen kuin palkkaat jonkun kehittäjän ja keskustelet hankkeen hinnoista ja siihen tarvittavasta ajasta.
- Heidän englantinsa on hyvin vaikeasti ymmärrettävää – Kieli on ongelma, kun ulkoistat työtä. Intian englannin aksentin, intonaation ja ääntämisen ymmärtäminen on todella vaikeaa. Usein se, mitä he yrittävät välittää, ja se, mitä sinä yrität ymmärtää, voi olla hyvin erilainen, ja tämä voi johtaa suuriin eroihin projektin aikana.
- He eivät suhtaudu asiakkaisiinsa empaattisesti – Hyvän työsuhteen aikaansaamiseksi asiakkaiden kanssa on tärkeää, että heidän kanssaan on toimiva suhde.
- He ovat mukana rahan vuoksi eivätkä tuotoksen laadun ja kauneuden vuoksi – intialaiset kehittäjät keskittyvät enemmän rahaan, jonka he voivat saada tietystä projektista, eivätkä kehitettävän projektin laatuun. Todellinen ammattilainen ei koskaan tingi laadusta.
- He mainostavat Senior-kehittäjiä, vaikka todellisuudessa projekteissa työskentelee Junior-kehittäjiä, joilla ei ole lainkaan tai hyvin vähän työkokemusta – Kun tarvitset senior-kehittäjiä projektiisi, tarvitset heitä. Aika. Kun palkkaat toimiston, joka mainostaa vanhempia kehittäjiä ohjelmistoprojekteihin, odotat työskenteleväsi vanhempien kehittäjien kanssa. Vanhemmat kehittäjät ovat kuitenkin kalliita. Niinpä tietyt toimistot palkkaavat lisää rahaa saadakseen juniorikehittäjiä ja maksavat heille alhaisia palkkoja, samalla kun ne huijaavat asiakkaitaan. Sinun on todella varmistettava, että saat sen, mistä maksat. Varmista, että olet vuorovaikutuksessa senioreiden kanssa ja että he todella työskentelevät projektisi parissa kunkin välitavoitteen valmistuessa.
- He mainostavat alhaisia tuntihintoja, vaikka he tietävät, että sillä hinnalla ei olisi koskaan mahdollista kehittää mitään. – Kilpailu on todella kovaa, ja saadakseen hankkeita, virastot pyrkivät tarjoamaan säälittäviä hintoja ja ajattelevat, että alhaiset hinnat houkuttelisivat asiakkaita. Valitettavasti he eivät ymmärrä, että laatu on tärkeämpää kuin alhaiset hinnat, ja asiakkaat, jotka etsivät laatua, ovat aina valmiita maksamaan hyvin.
- He mainostavat alhaisia projektikustannuksia voittaakseen asiakkaan, mutta neuvottelevat ne uudelleen jonkin ajan kuluttua – Jos sinulla ei ole koskaan ollut budjettia, mutta halusit todella hyvää työtä, on todennäköistä, että suuntaudut luonnollisesti kehittäjiin, jotka veloittavat hyvin vähän. Jossain vaiheessa intialainen kollegasi kuitenkin päättää, että hanketta ei saada valmiiksi ennalta sovitussa aikataulussa tai budjetissa, ja pyytää lisää rahaa. Kerro siis aina selkeästi toiselle osapuolelle projektin todelliset vaatimukset ja tee selväksi, ettet aio maksaa penniäkään enempää kuin mistä on sovittu.
- He keskeyttävät projektin pienimmästäkin ongelmasta – Jos moitit intialaista kehittäjääsi, hän saattaa päättää pakata tavaransa ja lähteä. He saavat yhtäkkiä muistinmenetyksen ja jättävät projektin huoletta kesken. Omistautumisen taso on hyvin heikko, ja sinut jätetään pulaan puolivalmiin projektin kanssa.
Johtopäätös
Intia on todellakin lahjakkaiden ohjelmistoalan ammattilaisten maa, mutta sinun on silti löydettävä oikeat ihmiset. Tietenkin on olemassa yrityksiä, jotka palkkaavat supertähti-kehittäjiä, ja he ovat oikeita henkilöitä työhösi.
Ammattitaitoiset kehittäjät ovat kalliita, ja sinun on käytettävä vain murto-osa siitä, mitä maksat kotimaassasi. On erittäin tärkeää valita oikeat ihmiset, koska siellä on niin paljon ihmisiä, jotka ovat valmiita tarttumaan syöttiin. Eivätkä ne välttämättä ole aina oikeita. Tutki hyvin. Se on ainoa vastaus.
Mielenkiintoisia artikkeleita:
Syyt, miksi ulkoistaminen Intiaan vaikuttaa liiketoimintaan
10 pistettä Intian ulkoistamisen epäonnistumisesta.
Kuvalähde: Kuvan lähde: Flickr.com/ Hillary
Kirjoittajasta: Reema työskentelee PHPBabun ajatusjohtajana.
