סדנת אתר: ערכו סדנאות מוצלחות ב-5 שלבים
לקוחות צריכים להשתתף בסדנה לפני מסירת דרישות הפרויקט לחברה לבניית אתרים. כן זה נכון. אולי תחשוב שזה מוזר שלקוח ישתתף בסדנה לפני שהוא מקצה פרויקט. כנראה, זה בגלל שהרעיון שלנו לקיים סדנאות עשוי להיות מותנה במה שראינו עד כה.
לקוחות באים ומחפשים דרך להמציא את האתר הטוב ביותר שיגדיר את המטרות העסקיות שלהם. יש אנשים שיודעים שהשתתפות בפרויקט תפתור עבורם את רוב הבעיות, ויש כאלה שלא יודעים כלום על קיום או השתתפות בסדנה.
במאמר זה נפרט את החשיבות של קיום סדנאות אתרים, וכיצד, כחברה, תוכלו לשכנע את הלקוח ב-5 צעדים פשוטים.
1.הסבר על הצורך בקיום סדנה
אתרי אינטרנט הם זהויות מותג, ולכן עליהם להיות מושלמים, תקשורתיים וקשובים לדרישות המשתמש. בפרויקט מעורבים מספר אנשים – ממעצבי אתרים ועד מפתחים, כותבים ומשווקים. כדי לוודא שכולם באותו עמוד לגבי הפרויקט, חשוב שתערכו סדנה.
הלקוח עשוי להרגיש שזה בזבוז זמן, במיוחד מכיוון שהוא הבהיר את הנקודה שלו "אני צריך אתר שמושך קידום אתרים". אבל חשוב לסוכנות לקבל את כל המידע מראש, כך נמחקים כל הספקות, והעבודה ממשיכה ללא תקלות. אתה לא יכול לגרום לכך שמישהו, אולי בעל עניין, יגיע באמצע הפרויקט ויזרוק מפתח ברגים. אתה יכול בקלות לשטוף בעיות והפתעות מגעילות כבר בהתחלה עצמה באמצעות סדנה.
אם תסבירו את החשיבות של סדנאות אתרים אין ספק שהלקוחות שלכם יאהבו אותם. הם יכולים לראות זאת כפלטפורמה להביע את הרעיונות שלהם, לעסוק בעצמם בפרויקט. הם ירגישו שגם האתר שיתקבל הוא חלק מהמאמץ שלהם. מכיוון שהם מעורבים בתהליך היצירה, יש סיכוי מינימלי שגם הם ידחו אותו.
2. שתפו פעולה בעיצוב ובתוכן
אלא אם יש שיתוף פעולה נכון עם הלקוח בתהליך העיצוב והתוכן, אין ספק שתצטרך להמשיך לעשות מספר איטרציות עד שהמוצר הסופי יצא. זה לא שהלקוח יתערב בתהליך העיצוב, או שהוא לא סומך על שיקול הדעת של האנשים שהוא שוכר.
לקוחות תמיד נזהרים ממה שנמצא בצד, אולי יש להם ידע בעיצוב או גרפיקה ואולי אין להם ידע, והם תמיד שונאים להיפרד מהצ'ק שלהם כל כך בקלות. זו הדרך שלהם להראות שיש להם שליטה על המוצר הסופי.
התשובה לא טמונה בהדרתם או בהתנגדות להם, אלא בקבלתם לסדנה שבה תוכלו לשתף איתם פעולה לגבי מה שצריך למקם איפה.
הם צריכים את התוצאות הטובות ביותר עבור האתר שלהם, כי כל טעות והם לא יוכלו למחוק את זה במשך שנים. הסוכנויות האחראיות על פיתוח האתר עשויות להתרחק ולהציל חלק מהמוניטין שלהן, אך הלקוח הוא זה שתמיד יצטרך להתמודד עם ההשלכות. אז זה השלב שבו אתה מלמד אותם על תהליך העיצוב ומפיג כל פחד שיש להם.
אם תשתף איתם פעולה, הם יהפכו מביקורת לסניגור. יהיה להם קבוצת שאלות משלהם לשאול, ולך תהיה את שלך. עברו על כל אחד וודאו שכולם ברורים.
3) לוח לציור מודל
ניתן להתאים את לוחות הציור כדי ליצור מאמץ שיתופי כיצד ייווצר האתר. זה עוזר לך להבין טוב יותר את הלקוח שלך, מהן הדרישות שלו, ואפילו דגם של איך המוצר הסופי ייראה.
תיווצר זרימת עבודה של האתר, בה יוכל הלקוח לפרט את הדרישות שלו ומהן הציפיות שלו. זה יהיה מפגש שיתופי שבו כל חבר צוות יופיע ויבין את האתגרים של הפרויקט.
הלוח יכול להתחיל בזיהוי בעיה, ככל הנראה, בכך שהחברה רוצה להגדיל את המכירה שלה. הם ייכנסו לתהליך הרעיונות שבו הם יחליטו על הדרכים השונות שבהן אתר אינטרנט יעזור בכך.
4) הסבר על הגישות השונות, התכונות וכו'.
על ידי הסבר הפרטים בסדנה, ניתן להראות ללקוח את הגישות והטכנולוגיות השונות לשימוש בבניית אתרים ויישומי אינטרנט כמו WordPress, TYPO3, Contao, Drupal, PHP, ASP.NET, Laravel, Symfony, Zend וכו'.
במקרים מסוימים, הלקוח ידרוש את הביצועים הפשוטים של וורדפרס, ולפעמים, תהליך הפיתוח המסובך הכרוך ב-Laravel שבו נדרשים אימות, ניתוב, הפעלות ושמירת מטמון.
אז זה השלב שבו אתה עובר על דרישת הלקוח בפירוט ובחר את הטוב ביותר בנסיבות.
זה גם בשלב זה שבו אתה מסביר את החשיבות של קיום דפי נחיתה, באנרים, תמונות וסרטונים באתר. כל אחת מהתכונות הללו מגדילה את ההמרות כאשר היא נעשית כהלכה. עם זאת, חשוב גם שתסביר על שילוב רק הפונקציונליות החשובות ביותר מכיוון שאתה צריך לפתח אתר שמושך אנשים ויוצר מכירות, לא פלטפורמה להצגת גימיקים.
5) הגדירו את תוכנית הפעולה
לאחר שהוחלט על התוכן והעיצוב, ויצירת זרימת עבודה, אתה מחליט על הגישה השונה, הטכנולוגיה לשימוש והפונקציונליות שחייבות להיות בגרסה הראשונה של האתר.
קבע את המטרות העסקיות שלך עם השלבים שצוינו לעיל, וצור תוכנית פעולה על אבני הדרך והדד-ליין (מתי האתר אמור לעלות לאוויר). תוכנית פעולה זו תביא לך כיוון טוב יותר כיצד להתקדם עם הפרויקט.
סיכום
5 השלבים הפשוטים האלה יעזרו לך לשתף פעולה עם הלקוחות שלך בדרך הטובה ביותר לפתח את האתר שלהם. סדנאות עוזרות לך ליצור אתרים טובים יותר.
הרעיון הוא להביא את הלקוח לפרויקט, ולהשתתף בו, כדי שלא ירגישו ניכור. אתר טוב לא קורה רק במוחו של מעצב אתרים, הוא מבוסס על דרישת המשתמש, מידע על המותג והמטרות העסקיות.
מאמרים מעניינים:
איך לתכנן סדנה מוצלחת
איך לארגן סדנה ולהצליח
מקור תמונה: Flickr.com/ PowerMax Energy/ Innovation Lab
על המחבר: רימה עובדת כמנהיגת מחשבות ב-PHPBabu.
