Website Workshop: Succesvolle workshops in 5 stappen
Klanten moeten een workshop bijwonen voordat ze de projecteisen aan een webdesignbedrijf overhandigen. Ja dat klopt. U vindt het misschien vreemd dat een klant een workshop bijwoont voordat hij een project toewijst. Waarschijnlijk komt dat omdat ons idee van het houden van workshops misschien is geconditioneerd door wat we tot nu toe hebben gezien.
Klanten komen op zoek naar een manier om te komen met de beste website die hun zakelijke doelstellingen zou definiëren. Sommige mensen weten dat het bijwonen van een project de meeste problemen voor hen zou oplossen, en er zijn er die niets weten over het houden of bijwonen van een workshop.
In dit artikel gaan we dieper in op het belang van website workshops, en hoe je als bedrijf in 5 eenvoudige stappen de klant kunt overtuigen.
1.Uitleg over de noodzaak van een workshop
Websites zijn merkidentiteiten, dus moeten ze perfect zijn, communicatief en ontvankelijk voor de eisen van de gebruiker. Bij een project is een aantal mensen betrokken – van webdesigners tot ontwikkelaars, schrijvers en marketeers. Om ervoor te zorgen dat iedereen het eens is over het project, is het belangrijk dat u een workshop houdt.
De klant kan het een verspilling van tijd vinden, vooral omdat hij zijn punt duidelijk heeft gemaakt “ik heb een website nodig die SEO trekt”. Maar het is belangrijk dat het bureau vooraf over alle informatie beschikt, zo worden alle twijfels weggenomen en verloopt het werk probleemloos. Je kunt niet iemand, misschien een belanghebbende, midden in het project laten komen en een spaak in het wiel steken. U kunt problemen en onaangename verrassingen gemakkelijk in het begin zelf wegwerken via een workshop.
Als u het belang van website workshops uitlegt is er geen twijfel mogelijk dat uw klanten ervan zullen houden. Ze kunnen het zien als een platform om hun ideeën te uiten, om zich in te zetten voor het project. Zij zullen het gevoel hebben dat de resulterende website ook deel uitmaakt van hun inspanning. Aangezien zij betrokken zijn bij het creatieproces, is de kans minimaal dat zij het ook zouden afwijzen.
2. Samenwerken aan ontwerp en inhoud
Tenzij er een goede samenwerking is met de klant over het ontwerp en de inhoud, zult u ongetwijfeld een aantal iteraties moeten uitvoeren tot het eindproduct er is. Het is niet zo dat de opdrachtgever zich met het ontwerpproces gaat bemoeien, of dat hij geen vertrouwen heeft in het oordeel van de mensen die hij inhuurt.
Klanten zijn altijd op hun hoede voor wat er opzij ligt, ze hebben al dan niet kennis van ontwerp of grafische vormgeving, en ze hebben er altijd een hekel aan om hun cheque zo gemakkelijk uit handen te geven. Het is hun manier om te laten zien dat ze controle hebben over het eindproduct.
Het antwoord ligt niet in het uitsluiten of tegenwerken van hen, maar in het ontvangen van hen voor een workshop waar u met hen kunt samenwerken over wat waar geplaatst moet worden.
Zij hebben de beste resultaten nodig voor hun website, want elke fout en ze zullen die jarenlang niet kunnen wissen. De bureaus die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling van de website kunnen weglopen en een deel van hun reputatie redden, maar het is de klant die altijd de gevolgen onder ogen moet zien. Dit is dus de stap waarin u hen voorlicht over het ontwerpproces en hun eventuele angsten wegneemt.
Als u met hen samenwerkt, zullen zij van criticus veranderen in voorstander. Zij zullen hun eigen vragen hebben, en jij de jouwe. Neem ze allemaal door en zorg ervoor dat iedereen duidelijk is.
3) Een whiteboard om een mockup te tekenen
Whiteboards kunnen worden aangepast om samen te werken aan de totstandkoming van de website. Het helpt je om je klant beter te begrijpen, wat zijn eisen zijn, en zelfs een mockup van hoe het eindproduct eruit zal zien.
Er wordt een workflow van de website gemaakt, waarin de klant zijn eisen en verwachtingen kan aangeven. Dit zou een samenwerkingssessie zijn waarbij elk teamlid zijn opwachting maakt en de uitdagingen van het project begrijpt.
Het whiteboard kan beginnen met de identificatie van een probleem, vermoedelijk door te zeggen dat het bedrijf zijn verkoop wil verhogen. Ze gaan het ideatieproces in waar ze beslissen over de verschillende manieren waarop het hebben van een website hierbij zou helpen.
4) Uitleg over de verschillende benaderingen, kenmerken enz.
Door in een workshop de details uit te leggen, is het mogelijk om de klant de verschillende benaderingen en technologieën te laten zien om websites en webapplicaties te bouwen, zoals WordPress, TYPO3, Contao, Drupal, PHP, ASP.NET, Laravel, Symfony, Zend, enz.
In bepaalde gevallen wil de klant de eenvoudige prestaties van WordPress, en soms het ingewikkelde ontwikkelingsproces van Laravel, waar authenticatie, routing, sessies en caching vereist zijn.
Dit is dus de fase waarin u de eisen van de klant in detail doorneemt en de beste onder de omstandigheden selecteert.
Het is ook in dit stadium waar u het belang uitlegt van Landing Pages, Banners, Afbeeldingen en Video’s in de website. Elk van deze functies verhoogt de conversie, indien correct uitgevoerd. Het is echter ook van cruciaal belang dat u alleen de belangrijkste functionaliteiten inbouwt, want u moet een website ontwikkelen die mensen aantrekt en verkoop genereert, niet een platform om gimmicks te etaleren.
5) Het actieplan vaststellen
Zodra de inhoud en het ontwerp zijn vastgesteld en een workflow is gecreëerd, beslist u over de verschillende benaderingen, de te gebruiken technologie en de functionaliteiten die in de eerste versie van de website aanwezig moeten zijn.
Stem uw bedrijfsdoelstellingen af op de bovengenoemde stappen, en maak een actieplan voor de mijlpalen en de deadline (wanneer de website live moet gaan). Dit actieplan zal u een betere richting geven over hoe verder te gaan met het project.
Conclusie
Deze 5 eenvoudige stappen zouden u helpen om samen met uw klanten de beste manier te vinden om hun website te ontwikkelen. Workshops helpen u om betere websites te maken.
Het idee is om de klant bij het project te betrekken, en zijn deelname, zodat hij zich niet vervreemd voelt. Een goede website ontstaat niet zomaar in het hoofd van de webdesigner, maar is gebaseerd op de eisen van de gebruiker, de merkinformatie en de bedrijfsdoelstellingen.
Interessante artikelen:
Hoe plan je een succesvolle workshop?
Hoe een workshop organiseren en succesvol maken
Beeldbron: Flickr.com/ PowerMax Energy/ Innovation Lab
Over de auteur: Reema werkt als Thought Leader bij PHPBabu.
