Outsourcing till Indien, fördelar och nackdelar
Outsourcing
Outsourcing är en av de snabbast växande branscherna i världen. Det kan alltså definieras som en process, funktion, verksamhet, jobb eller uppgift som kan utföras av dina egna anställda, men som istället läggs ut på entreprenad eller kontrakteras till en extern tredje part under en viss tidsperiod.
Den tredje parten kan utföra dina affärsfunktioner antingen på plats eller utanför. Outsourcing omfattar både utländska och inhemska entreprenader. Företagen lägger främst ut sina verksamheter på entreprenad för att minska vissa kostnader, som kan omfatta perifera eller ”icke-kärnverksamhetsrelaterade” kostnader, höga skatter, höga energikostnader, överdrivna statliga regleringar eller mandat samt produktions- eller arbetskraftskostnader.
Varför välja Indien?
80 % av de europeiska och amerikanska outsourcingföretagen rankade Indien som sin främsta outsourcingdestination. Outsourcing till Indien på grund av de stora kostnads- och tidsbesparingarna. Indien har skickliga och begåvade mänskliga resurser. I Indien tillkommer 3,1 miljoner akademiker till arbetskraften varje år. Indien erbjuder flexibla prisalternativ. Till exempel kan en bra utvecklare i USA kosta 80-200 dollar i timmen, men i Indien kostar det 20-70 dollar.
Det moderna Indien är välutvecklat och erbjuder toppmoderna telekom-, ISP- (Internet Service Provider) och mobilnätverk i alla större städer och orter.
Kunderna erbjuds det senaste och bästa inom programvaruteknik, inklusive skräddarsydda lösningar för olika tillämpningar som e-handel, omarbetning av affärsprocesser, systemflytt, underhåll av äldre system, systemintegration och mycket mer.
Outsourcingföretag upprätthåller också oavbrutna kommunikationskanaler med kunderna genom att tillhandahålla höghastighetsbandbredd via satellitanslutning, undervattenskablar och fiberoptiska nätverk.
Indiska outsourcingföretag kan erbjuda den snabbaste tiden för att komma ut på marknaden tack vare fördelarna med tidszonskillnader. Tidsskillnaden på 12 timmar mellan Indien och USA ger företagen många möjligheter att slutföra arbetet tidigare än väntat, vilket leder till större effektivitet, ökad produktivitet och mer tid att fokusera på andra viktiga uppgifter.
Sorter av jobb som outsourcas till Indien
Indien är ett land som har kvalificerade resurser inom nästan alla områden.
- Redovisning
- Information och teknik
- Telekommunikation och nätverk
- Försäkringsadministration
- säkerhet
- Administration av mänskliga resurser
- Marknadsföring
Indiens outsourcingindustri har stått inför många utmaningar och begränsningar, vilket påverkar tillväxten för BPO-företag och deras anställda. De flesta organisationer har insett att outsourcing av icke-kärnverksamheter inte bara innebär att kostnaderna minimeras och effektiviteten förbättras, utan även att hela verksamheten förbättras eftersom fokus flyttas till de viktigaste tillväxtområdena i verksamheten.
De bästa outsourcingföretagen i Indien
- Genpact Limited
- Tata Conultancy Services BPO
- Serco Global Services Ltd
- Aegis Limited
- WNS Global Services
- Wipro
- Infosys BPO Limited
- Aditya Birla Minacs
- HCL
- Firstsource Solutions Ltd
Hur man startar outsourcingarbetet..
- Du måste vara expert på området, därför behövs utbildning.
- Få kunder
- Döm arbetet Inte personen
- Gratis provningar
- Hantera din entreprenör på rätt sätt
Fördelar
- Minskar kostnaderna för verksamheten
Kostnadsbesparingar är en av de främsta fördelarna med outsourcing till Indien. Driftskostnaden är låg. Billig arbetskraft gör också outsourcing attraktivt. - Förbättra produktiviteten
Processerna blir effektivare eftersom företaget kan fokusera sina resurser på sina kärnfunktioner. Kvalitetsarbete kan utföras. Kompetenta resurser kan användas inom varje arbetsområde. - Minska risken
Outsourcing minskar riskerna med projektet eftersom den outsourcade personen är specialist och erfaren och därför kan planera ditt projekt enkelt. - Ökar flexibiliteten
Outsourcing av stödprocesser ger organisationen mer tid att stärka sin kärnverksamhet, energi och tid kan sparas och vi kan fokusera mer på att öka vår verksamhet. Västvärlden och de asiatiska länderna har en tidszonskillnad. På kvällen kommer ditt arbete att vara klart och verksamheten stängs. Företag inom tjänstesektorn kommer att dra nytta av detta. - Erfarenhet
Du får erfarenhet och expertis eftersom de levererar tjänster till flera företag. - Produktivitet
Outsourcing ökar produktiviteten i ditt företag. Kundtillfredsställelsen kommer att förbättras. Som ett resultat av detta förbättras organisationens resultat både i fråga om kärnverksamheten och i fråga om andra aspekter. - Kännedom om det globala språket
Att behärska engelska är en viktig faktor när man lägger ut arbete på entreprenad till Indien. Detta bidrar till en tydlig kommunikation, vilket är viktigt för en framgångsrik förvaltning och slutförande av projekten.
Nackdelar
- Risk för dålig förvaltning
När du hanterar projektet går projekttiden förlorad. Kostbar tid går förlorad när du kommunicerar med kunden och översätter kraven till de indiska programmerarna. Även om du betalar för boende måste du räkna med flygpriserna. - Minskning av sysselsättningen
Om projekten läggs ut på entreprenad innebär det att de har utförts till priset av resurserna i hemlandet. - Politiska rörelser
Politisk instabilitet är också en annan viktig faktor. Indien är inte ett politiskt stabilt land. Civil oro kan leda till kaos och stängning av företag i flera dagar. - Kvalitet
Det uppstår om outsourcingleverantören inte har lämpliga processer och/eller är oerfaren i att arbeta i ett outsourcingförhållande. Det är mycket dyrt att åtgärda felen i ett projekt som är känsligt för fel. En oseriös programmering kräver flera lager av patchar. Det finns alltså en brist på kvalitetskontroll. - Risk för exponering av konfidentiella uppgifter
Det finns risker för personuppgifter. När uppgifterna väl har lagts ut på entreprenad finns det väldigt lite kontroll över dem. Det innebär en risk att konfidentiell företagsinformation exponeras för en tredje part. - Kulturella, sociala och kommunikativa skillnader
Ditt företag måste anpassa sig till säljarens sociala och kulturella praxis. Skillnader i tidszoner, modersmål och dialekter orsakar kommunikationssvårigheter mellan företag och tjänsteleverantörer. - Säkerhetsfrågor
Konkurrenterna kan kopiera och sälja utkontrakterade projekt på nytt. Det blir en allvarlig fråga om licensiering och upphovsrätt. - Förbättring av räckvidd och budget
Om allt inte är tydligt angivet finns det risk för att projektet kommer att bli mer omfattande. Detta kan leda till smärtsamma förseningar och kostnadsökningar. - Timing
Outsourcingleverantören kan arbeta med andra kunder och kanske inte ägna tid och uppmärksamhet åt ett enskilt företag. Detta kan leda till förseningar och felaktigheter i arbetet.
Utmaningar och framtiden för outsourcing
Branschen är under utveckling och kommer att fortsätta att drivas av förändringar i efterfrågan. Offshoring Research Network konstaterade att outsourcingbranschen håller på att förändras genom att nya leverantörer dyker upp samtidigt som befintliga leverantörer expanderar till nya marknader. Indien har gjort anmärkningsvärda framsteg och har byggt upp ett starkt rykte inom outsourcingindustrin.
Slutsats
Outsourcing är den främsta affärstrenden i världen. Subkontinenten har lyckats positionera sig som ett viktigt centrum för outsourcing. Dynamiken i globala affärer förändras, och outsourcing är inte annorlunda. Om ditt företag har en god smak för outsourcing som är mycket mer lätt att få tag på och som ger lovande resultat, är du säkert på väg mot en bättre upplevelse i ditt företag. Branschkännare förutspår att Latinamerika och Europa kommer att bli de nya destinationerna för outsourcing inom den närmaste framtiden.
Några fler bilder…
Varför outsourca till Indien?
Vad kan Indien göra för ditt företag?
För- och nackdelar med outsourcing till Indien
Fördelar och nackdelar med outsourcing
Mer om mjukvaruutveckling på den södra kontinenten
Flicker.com // Karunakar Rayker, Kinshuk Kashyap, Sandy Suryadinata, Phuket@photographer.net, Seniju
Om författaren: Deepak är chef för PHPBabu och arbetar också på moderbolaget YUHIRO Technologies Private Limited som kontorschef.
