Externalización Nearshore vs Offshore: ¿Qué es mejor?
Hubo un tiempo en que para contratar a una secretaria bastaba con poner un anuncio en el periódico local y las candidatas llegaban con su currículum. Pero con las opciones que ofrece Internet, la red se ha ampliado hasta límites insospechados. Ahora tiene acceso a una enorme masa de asistentes formados dispuestos a servirle a nivel mundial. Significa simplemente que si tiene una empresa en Alemania y prefiere que sus talentos procedan de la India, puede cumplir fácilmente su deseo. Aquí es donde entran en juego la externalización nearshore y offshore.
Externalización Nearshore
En términos sencillos, si contrata a alguien que vive en un país vecino (Alemania, por supuesto) para su proyecto, como Polonia o Rumanía, eso es externalización nearshore. Las empresas de Europa y el Reino Unido envían una parte de su trabajo a países de Europa del Este.
Externalización en el extranjero
La externalización al extranjero es diferente. Ocurre cuando las empresas subcontratan su trabajo no sólo a sus vecinos, sino también a países lejanos. Ambos tienen sus propias ventajas e inconvenientes, así que todo depende de cuáles sean tus objetivos.
Una vez aclarada la explicación sobre nearshore y offshore, puede decidir cuál es la mejor opción para usted. Para tomar una decisión, debe tener en cuenta algunos aspectos, que se describen a continuación:
1) El factor coste
Si el coste es un factor decisivo, entonces la externalización al extranjero es una mejor opción porque siempre puede contratar expertos, pero pagando salarios más bajos que en su propio país de origen. Si tiene previsto crear una oficina virtual en Filipinas o la India, el coste será bastante inferior al que necesitaría para un establecimiento onshore o nearshore.
Si usted está buscando la tarifa horaria más baja cuando usted está contratando a un desarrollador, a continuación, la externalización en alta mar sería la mejor opción porque usted puede conseguir fácilmente las mejores ofertas en términos de costo por hora. Sin embargo, asegúrese de contratar a alguien con buenas dotes de comunicación, porque unas dotes deficientes pueden provocar el despilfarro de recursos y retrasos en los productos.
Si se sopesan los dos, no hace falta decir que el nearshore ofrece lo mejor de ambos mundos. Contratas a alguien que está más cerca de casa y puedes trabajar con esa persona en horario laboral. Las zonas horarias serán prácticamente las mismas, así que no tendrás que esperar horas para dar instrucciones. También se reducen los gastos de viaje, ya que no es necesario traer a alguien del otro lado del mundo durante las reuniones.
2) Disponibilidad de talento
Aquí es donde contratar a alguien más cercano a su país podría ser una desventaja, ya que podría no conseguir el talento adecuado en el momento oportuno. E incluso si consigues a alguien, el precio sería más alto de lo que habías previsto. Por eso, cuando necesite a alguien de inmediato y no pueda encontrarlo cerca, es posible que tenga que ampliar la red. Es cierto que formar a una persona nueva en los requisitos del proyecto puede llevar algo de tiempo, pero las posibilidades de encontrar la aptitud adecuada al punto son mucho mayores.
3) Flexibilidad de horarios
Lo mejor de los empleados de países lejanos (por ejemplo, India, Ucrania o China) es que están dispuestos a trabajar según los horarios del cliente. De hecho, están dispuestos a modificar sus horarios y adaptarse, incluso ajustar sus vacaciones y fines de semana. Esto puede no ser fácilmente posible cuando se contrata a una persona de un país cercano.
4) Experiencia
Los mejores talentos, tanto nuevos como veteranos, se encuentran en India, China, Ucrania y Filipinas, por lo que la mayoría de los reclutadores se concentran en esas zonas. Dispone de una mano de obra cualificada, con paquetes de asistencia eficaces y tarifas competitivas. Si su empresa tiene su sede en Europa, puede probar suerte en estos países lejanos.
5) Conocimientos lingüísticos
Las empresas se sienten cómodas comunicándose en su lengua materna o en inglés, ya que es el idioma universal. Pero el tono, la pronunciación, la entonación, todo varía de un país a otro, y cuanto más te alejas de tu lugar de origen, más difícil te resulta.
Si el dominio del inglés no tiene la máxima prioridad en su proyecto, entonces tiene más opciones, pero si necesita a alguien que hable bien inglés, sus opciones a la hora de buscar talentos serán limitadas. También es posible conseguir buenos empleados de habla inglesa en Filipinas y la India, pero hay que buscar con cuidado. Algunas personas afirman tener competencia, lo que luego resulta ser falso. Así que no caigas más en esas trampas.
Otra ventaja de contratar a alguien de un país vecino es que se puede conseguir gente con idiomas y matices culturales compartidos. Así que no hay necesidad de hacer ajustes drásticos en el transcurso del proyecto.
6) Comparación con el sector terrestre
Sin embargo, no puede dejar de notar que tanto la externalización nearshore como la offshore presentan una mejor opción que la onshore. No tiene que perder tiempo y recursos en el proceso de contratación, ni esperar a que la persona adecuada aparezca de la nada. Para las estrategias de desarrollo iterativas y ágiles, contratar en lugares cercanos sí ofrece las siguientes ventajas: creación rápida de prototipos, comunicación rápida y sencilla, procedimientos de desarrollo cooperativos y diseño centrado en el usuario.
Es cierto, el onshore es más barato que el interno porque no tiene que preocuparse por los salarios, las restricciones de los nativos y otros factores que podrían arruinar su presupuesto. Puede disfrutar de ventajas como una transferencia más segura de documentos e información, bajos costes de desplazamiento y las mismas zonas horarias. Una gran ventaja porque no tienes a una mitad del equipo trabajando mientras la otra mitad está durmiendo en otra parte del mundo.
Reflexiones finales
Si no le importa la distancia geográfica, pero prefiere tener mejores competencias en su proyecto, puede probar con un país que no sea vecino. Sin embargo, si prefiere contar con alguien que esté más cerca de casa, tenga afinidad cultural con los países occidentales y una industria de externalización sólida, entonces el nearshore sería la respuesta.
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Fuente de la imagen: Flickr.com/ Hillary/ JSeaman
La autora: Reema Oamkumar trabaja como líder intelectual en www.Software-Developer-India.com, que forma parte del Grupo YUHIRO. YUHIRO es una empresa germano-india que proporciona programadores a empresas, agencias y departamentos de informática.
