웹 개발에서 디자인 사고란 무엇입니까?
Design Thinking은 회사가 디자이너의 감성과 아이디어를 사용하여 사람들의 요구에 부합하고 기술적으로 실현 가능한 것을 집계하고 고객 요구를 충족하고 더 나은 시장 기회를 창출할 수 있는 가시적인 비즈니스 전략을 만드는 웹 개발의 흥미로운 흐름입니다.
디자인 씽킹은 간단히 말해서 웹 개발에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 또 다른 방법입니다. 또한 문제와 장치가 해당 문제를 해결하기 위해 기술적으로 실현 가능하고 실행 가능한 옵션임을 찾습니다.
말은 단순하게 들릴지 모르지만 그 속에 들어가는 깊이는 결코 얕지 않다. Stanford의 D 학교는 그것을 만드는 데 들어가는 재료를 설명하면서 더 이해하기 쉬운 문구로 만들었습니다. “혁신하지 않으면 죽는다”는 것이 거의 정책입니다. 왜냐하면 당신이 무언가를 출시할 때마다 혁신하지 않고 고객에게 고유한 개념을 제시하지 않는다면 당신은 죽은 거나 다름없기 때문입니다. 따라서 디자인 씽킹은 문제를 해결하고 새로운 기회를 창출하기 위한 체계적인 접근이라고 할 수 있습니다.
다섯 단계
Design Thinking에는 다섯 가지 주요 단계가 있습니다. 그들은 공감, 정의, 아이디어, 프로토타입 및 테스트 입니다.
자세한 내용은 다음과 같습니다.
1) 공감
프로젝트를 위한 새로운 디자인을 만드는 동안 사용자에게 강조하는 것이 중요합니다. 앱의 인간적인 측면을 생각해야 합니다. 사용자가 기대하는 것이 아닐까요? 실제로 공감은 UX 성배라고 생각되며 의사 결정 과정에서 매우 중요한 역할을 합니다.
연구원은 다양한 사용자의 페르소나를 생성하여 사용자의 필요, 요구 사항, 행동, 포부, 목표, 경험 등을 이해할 수 있도록 합니다. 대상 세그먼트가 누구인지에 따라 다른 사용자 페르소나가 생성됩니다.
이것은 그들이 다양한 사람들의 다양한 요구를 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 이러한 페르소나는 실제 사람들로부터 수집한 실제 데이터를 기반으로 하므로 대체로 다양한 연구 패턴을 기반으로 합니다. 이러한 페르소나는 올바른 질문과 답변을 묻는 데 도움이 되며 이 제품을 디자인하는 사람들을 기반으로 합니다. 목표 기반 페르소나, 매력적인 페르소나, 가상의 페르소나, 역할 기반 페르소나 등 보고 있는 가치에 따라 다양한 종류의 페르소나가 있습니다.
2) 정의
사용자와 공감할 때 다양한 출처에서 많은 정보를 얻을 수 있으며 모든 정보가 어떤 형태로든 눈앞에 있습니다.
이제 이 모든 정보로 무엇을 합니까? 당신은 그들을 정의합니다. 얻은 모든 것을 처리하고 파악하고 휘젓고 결론을 내릴 수 있습니다. 사용자에 대해 캡처한 모든 정보는 사진, 사용자 경험 지도, 인용문 등의 도움을 받아 합성됩니다. 그들이 직면할 수 있는 문제의 틀을 잡고 해결책과 새로운 기회를 찾을 수 있는 충분한 여지를 남겨 둡니다.
3) 아이디어
이것은 디자인 사고의 다음 단계입니다. 문제의 틀이 정해지면 아이디어를 활용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 여기에서 당신은 깊이 생각하고, 작동하지 않는 아이디어를 거부하고 그럴듯해 보이는 아이디어를 작업합니다. Define에서 Ideation 단계로의 진행은 원활해야 합니다. 이 전환을 원활하게 하기 위해 정의 단계에 있을 때 “이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?” 또는 “이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?” 목록을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 다양한 아이디어를 도출할 수 있습니다.
이 단계에는 다른 사람의 아이디어도 포함되므로 브레인스토밍에 많은 정보가 필요합니다. 좋아 보이는 아이디어를 모두 모았다면 프로토타입으로 구체화할 수 있습니다.
4) 프로토타입
여기에서 실현 가능한 모든 솔루션을 비전으로 가져와 프로토타이핑을 Design Thinking에서 매우 통합적이고 중요한 단계로 만듭니다. 스케치는 이러한 모든 아이디어를 번역하는 일반적인 방법 중 하나이지만 반드시 정확하게 크기를 조정할 필요는 없습니다.
프로토타입을 사용자와 소비자에게 보내 그들이 그것에 대해 어떻게 생각하는지 느낄 수 있습니다. 이렇게 하면 그들도 참여하게 되고 그들은 즉시 연결되어 있다고 느낄 것입니다. 이것은 솔루션이 실제로 문제를 해결하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다. 나중에 베타 제품 및 최소 기능 제품(MVP)으로 발전할 수 있는 것이 바로 이 프로토타입입니다.
스케치 외에도 인공물, 롤 플레잉 및 도면을 사용하여 예비 모델을 만들 수 있습니다. 프로토타입 솔루션으로 개발될 때 유망한 아이디어가 실제로 실현 가능한 아이디어가 아닐 수도 있습니다. 그렇기 때문에 전문가들은 처음 보는 좋은 아이디어를 파고들지 말라고 합니다. 다른 접근 방식을 시도하고 몇 가지 다른 접근 방식을 병합하고 대체 아이디어를 테스트하고 문제가 있는 아이디어를 제거해야 합니다.
5) 테스트
이것이 디자인 사고 개념의 5단계입니다. Prototyping 단계에서 제품이 사용자의 손에 들어오면 사용자가 어려움을 겪는지 확인해야 합니다. 대답이 긍정적이면 전략을 재검토하여 새로운 결과와 솔루션을 제시해야 합니다.
따라서 사용자 피드백은 소비자의 욕구에 대한 더 깊은 이해를 제공하므로 이 단계에서 귀중한 자산이 됩니다. 그들과 공감하고, 당신의 문제를 더 잘 정의할 수 있는 새로운 통찰력을 열어주고, Ideation 단계에서 새로운 아이디어를 생성하고, 결국 그들을 만족시키는 더 새로운 Prototype으로 만듭니다. 궁극적인 목표는 물론 행복한 사용자를 확보하는 것입니다.
마무리 생각
위에서 언급한 다섯 단계는 본질적으로 순차적인 단계가 아니라 오히려 다른 모드입니다. 때로는 특정 모드로 돌아가서 한 모드를 다른 모드와 병렬로 실행합니다. 아이디어는 더 많은 가치와 더 많은 학습을 생성하는 것이기 때문입니다.
따라서 디자인 사고는 매우 강력합니다. 디자이너가 올바른 제품과 기능을 제안하는 데 도움이 됩니다. 사용자 경험뿐만 아니라 상호 작용 및 시각적 디자인 측면에서도 이야기합니다.
페르소나를 통해 디자이너는 실제 상황을 기반으로 사용자의 문제에 공감하고 기능을 결정할 때 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 디자이너는 올바른 질문을 던질 수 있으며, 이를 통해 유용한 기능을 만들고 궁극적으로 사용자가 좋아할 제품을 만들 수 있습니다.
그러나 제품 출시가 끝난 후에도 개발자의 작업은 여기서 끝나지 않습니다. 개념의 합리적인 접근 방식이 다시 한 번 사용되어 새로운 사용자, 문제 및 솔루션을 식별합니다.
흥미로운 기사:
Design Thinking은 성공을 위한 중요한 부분입니다.
성공적인 디자인 사고를 위한 방법
사진 출처: Flickr.com/ Wikilogia/ Bengtsson
저자 소개: Reema는 PHPBabu에서 사고 리더로 일하고 있습니다.
