מהי חשיבה עיצובית בפיתוח אתרים?

מהי חשיבה עיצובית בפיתוח אתרים?


חשיבה עיצובית היא זרם מעניין בפיתוח אתרים, שבו החברה משתמשת ברגישויות וברעיונות של המעצב כדי להתאים לצרכים של אנשים, לסמן להם מה אפשרי מבחינה טכנולוגית וליצור אסטרטגיה עסקית גלויה שיכולה למלא את דרישות הלקוחות וליצור הזדמנויות טובות יותר בשוק.

במילים פשוטות, Design Thinking היא דרך נוספת לפתור בעיות שעלולות להתעורר בפיתוח אתרים. והוא גם מוצא בבעיות ובמכשירים אפשרות ריאלית מבחינה טכנית ובעלת קיימא לפתור את הבעיה הזו.

למרות שהביטוי אולי נשמע כל כך פשוט, העומק שנכנס אליו אינו רדוד בשום פנים ואופן. בית הספר D של סטנפורד הפך את זה לביטוי מובן יותר, המסביר את המרכיבים הנלווים ליצירתו. "תחדש או תמות", זו פחות או יותר המדיניות, כי אם אתה לא מחדש ומציג קונספט ייחודי ללקוחות שלך בכל פעם שאתה משחרר משהו, אז אתה כמעט מת. אז אתה יכול לומר ש-Design Thinking היא גישה שיטתית לפתרון בעיות, ויצירת הזדמנויות חדשות.

חמשת השלבים

ישנם חמישה שלבים עיקריים בחשיבה עיצובית. הם Empathize, Define, Ideation, Prototype & Test

הנה עוד עליהם:

1) אמפתיה

בזמן יצירת עיצוב חדש לפרויקט שלכם, חשוב להדגיש עם המשתמש. אתה צריך לחשוב על הצד האנושי של אפליקציה – האם זה יהיה משהו שהמשתמש מצפה לו? למעשה, אמפתיה נחשבת לגביע הקדוש של UX, והיא ממלאת תפקיד חשוב מאוד בתהליך קבלת ההחלטות שלך.

חוקרים עושים זאת על ידי יצירת פרסונות של משתמשים שונים כדי שיוכלו להבין את הצרכים, הדרישות, ההתנהגויות, השאיפות, המטרות, הניסיון שלהם וכו'. נוצרות פרסונות משתמש שונות בהתאם למי פלח היעד שלהם.

זה יעזור להם להבין את הצרכים השונים של אנשים שונים. פרסונות אלו מבוססות על נתונים אמיתיים שאתה אוסף מאנשים אמיתיים, ולכן הם יהיו מבוססים במידה רבה על דפוסי המחקר השונים. פרסונות אלו יעזרו לך לשאול את השאלות והתשובות הנכונות, והן יהיו מבוססות על האנשים שאתה מעצב עבורם את המוצר הזה. ישנם סוגים שונים של פרסונות המבוססות על הערך שאתה מסתכל עליו – פרסונות מבוססות מטרה, פרסונות מרתקות, פרסונות בדיוניות, פרסונות מבוססות תפקידים וכן הלאה.

2) הגדירו

כשאתה מזדהה עם המשתמש, אתה מקבל מידע רב ממקורות שונים, וכולם נמצאים מולך בצורה כזו או אחרת.

עכשיו מה עושים עם כל המידע הזה? אתה מגדיר אותם. אתה יכול לעבד את כל הדברים שאתה מקבל, לתפוס אותם, להסיק אותם ולהסיק מסקנות. כל המידע שתקלט על המשתמש שלך יסונתז בעזרת תמונות, מפות של חוויות משתמש, ציטוטים ועוד. אתה ממסגר בעיה שהם יכולים להתמודד איתם, ומשאיר מספיק מקום למצוא פתרונות ואפילו הזדמנויות חדשות.

3) רעיון

זהו השלב הבא בחשיבה עיצובית. לאחר שהבעיה מוסגרת, אתה יכול להתחיל למנף רעיונות כדי לפתור אותה. כאן אתה חושב לעומק, דוחה רעיונות שלא עובדים ועובד על אלה שעשויים להיראות סבירים. ההתקדמות מ-Define לשלב Ideation צריכה להיות חלקה. כדי להפוך את המעבר הזה לחלק, אתה יכול ליצור רשימה של "כיצד נוכל לפתור את הבעיה הזו", או "כיצד נוכל לפתור את הבעיה הזו" כשאתה בשלב ההגדרה. זה יכול לעזור לך להמציא רעיונות שונים.

השלב הזה כרוך גם ברעיונות של אנשים אחרים, אז הרבה הולך לסיעור המוחות. לאחר שאספתם את כל הרעיונות שנראים טוב, תוכלו לגבש אותם לאבות טיפוס.

4) אב טיפוס

זה המקום שבו אתה מביא את כל הפתרונות האפשריים לחזון, מה שהופך את אב טיפוס לשלב אינטגרלי וחשוב מאוד בחשיבה עיצובית. שרטוט היא אחת הדרכים הנפוצות לתרגם את כל הרעיונות האלה, אבל זה לא בהכרח חייב להיות קנה מידה מדויק.

אתה יכול לשלוח את אב הטיפוס למשתמשים ולצרכנים כדי לקבל תחושה של מה הם חושבים עליו. כך הייתם מערבים גם אותם, והם ירגישו מיד מחוברים. זה יעזור לקבוע אם הפתרון אכן פותר את הבעיה. אב הטיפוס הזה הוא שיכול להתפתח למוצר בטא ומוצר מינימלי בר-קיימא (MVP) בהמשך.

מלבד שרטוטים, ניתן להשתמש בחפצי אמנות, משחקי תפקידים וציורים כדי ליצור דגמים ראשוניים. ייתכן גם שרעיון מבטיח כאשר מפתחים אותו לפתרון אב טיפוס, אולי לא באמת ישים. לכן מומחים אומרים שלא כדאי להתעמק ברעיון הטוב הראשון שאתה רואה. אתה צריך לנסות גישות אחרות, למזג כמה גישות אחרות, לבדוק רעיונות חלופיים ולהסיר את הרעיונות הבעייתיים.

5) בדיקה


זהו שלב 5 בקונספט Design Thinking. ברגע שהמוצר שלהם יצא לידי המשתמש בשלב יצירת האב-טיפוס, יש צורך לבדוק האם הוא/היא חווה קשיים. אם התשובה חיובית, אז עליהם לבחון מחדש את האסטרטגיות שלהם כדי להגיע לתוצאות ופתרונות חדשים.

משוב משתמשים הופך לפיכך לנכס שלא יסולא בפז בשלב זה מכיוון שהם נותנים לך הבנה עמוקה יותר לגבי רצונות הצרכנים. הזדהו איתם, פתחו תובנות חדשות שיכולות להגדיר את הבעיה שלכם טוב יותר, לייצר רעיונות חדשים בשלב הרעיונות, ובסופו של דבר לאב טיפוס חדש יותר שמספק אותם. המטרה הסופית היא כמובן, שיהיה משתמש מאושר.

סגירת מחשבות

חמשת השלבים שהוזכרו לעיל אינם בעצם שלבים עוקבים, אלא מצבים שונים, לפעמים חוזרים למצב מסוים, מפעילים מצב אחד במקביל לאחר, כי הרעיון הוא לייצר יותר ערך, ויותר למידה.

חשיבה עיצובית היא אפוא חזקה מאוד; זה עוזר למעצבים להמציא את המוצרים הנכונים והתכונות הנכונות. הוא מדבר לא רק על חווית המשתמש, אלא גם במונחים של אינטראקציה ועיצוב ויזואלי.

באמצעות פרסונות, מעצבים יכולים להתייחס לבעיות של המשתמש, בהתבסס על סיטואציות בחיים האמיתיים ולעזור להם לקבל החלטות נכונות תוך החלטה על התכונות. המעצבים יכולים לשאול את השאלות הנכונות, אשר בתורן, מאפשרות להם ליצור תכונות שימושיות, ובסופו של דבר, מוצר שמשתמשים יאהבו.

עם זאת, ברגע ששחרור המוצר מסתיים, עבודתו של המפתח לא מסתיימת בכך. הגישה הרציונלית של הרעיון משמשת שוב, כדי לזהות משתמשים חדשים, בעיות ופתרונות שלהם.

מאמרים מעניינים:
חשיבה עיצובית חלק מרכזי להצלחה
דרכים לחשיבה עיצובית מוצלחת

מקור תמונה: Flickr.com/ Wikilogia/ Bengtsson


על המחבר: רימה עובדת כמנהיגת מחשבות ב-PHPBabu.

כתיבת תגובה